Asistencia Postventa:

La Asistencia Postventa Ingevec será otorgada por un equipo de profesionales, técnicos y especialistas quienes una vez evaluada la observación notificada por el cliente, posterior a la visita de levantamiento, según corresponda a las garantías vigentes de acuerdo a la Ley 20.016 de la Calidad de la construcción, se programarán los trabajos de corrección y/o reparación.

Nuestra Asistencia Postventa no cubre especialmente:

Trabajos y o servicios de mantenimiento o reparaciones habituales en una vivienda.

Desgaste de elementos o revestimientos, provenientes del uso normal de la vivienda tales como: Alfombras, pinturas, sellos, ajuste de puertas, ajuste de llaves, rotura de vidrios, fisuras o daños superficiales con posterioridad a la recepción conforme de la propiedad.

Gastos indirectos con ocasión de reparaciones tales como: Traslados, viajes, hospedaje, mayores consumos, uso de energía y agua para las reparaciones, artículos dañados a causa del evento y similares.

Solicitudes de urgencia:

Corresponde a aquellas solicitudes en que los defectos comprometan la habitabilidad del inmueble y que requieren una atención inmediata.

• Filtración de agua potable (rotura de cañerías)
• Averías en la instalación de gas. (Comunicarse en primera instancia con la empresa que suministra el servicio)
• Falta de energía eléctrica por problemas de la instalación.