Postventa

Servicio al cliente

Nuestro servicio de Postventa está orientado a resolver todos los problemas que puedan surgir de posibles reparaciones en conjunto con detalles de la ejecución de las obras. Se excluyen reparaciones asociadas a la mantención normal de uso y funcionamiento de la vivienda, de esta forma, para poder exigir esta garantía, es indispensable que cumpla con los requisitos de mantención mencionados en el manual.

Procedimiento

Postventa

Contacto Postventa

Con el objeto de entregar un buen servicio a nuestros clientes, detallamos a continuación nuestros canales de información para ingresar sus requerimientos.

Garantías

Nuestra plataforma

También puedes acceder a nuestra plataforma para propietarios si cuentas con tus datos de acceso.

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Condiciones

Obligaciones
Exclusiones
Solicitudes de urgencia

Asistencia Postventa:

La Asistencia Postventa Ingevec será otorgada por un equipo de profesionales, técnicos y especialistas quienes una vez evaluada la observación notificada por el cliente, posterior a la visita de levantamiento, según corresponda a las garantías vigentes de acuerdo a la Ley 20.016 de la Calidad de la construcción, se programarán los trabajos de corrección y/o reparación.

Manual de uso y mantención

*Este manual es de carácter general sin perjuicio de que cada Proyecto tenga su propio Manual de Propietario dependiendo de las especificaciones técnicas particulares.”

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(1) Promociones (deptos., estacionamientos, bodegas) publicadas en “Oportunidades” se encuentran sujetas a disponibilidad al momento de cotizar y no son acumulables con otras promociones. Además será válida solo para promesas de compraventa suscritas en diciembre del 2021.