Postventa
Servicio al cliente
Nuestro servicio de Postventa está orientado a resolver todos los problemas que puedan surgir de posibles reparaciones en conjunto con detalles de la ejecución de las obras. Se excluyen reparaciones asociadas a la mantención normal de uso y funcionamiento de la vivienda, de esta forma, para poder exigir esta garantía, es indispensable que cumpla con los requisitos de mantención mencionados en el manual.
Con el objeto de entregar un buen servicio a nuestros clientes, detallamos a continuación nuestros canales de información para ingresar sus requerimientos.
También puedes acceder a nuestra plataforma para propietarios si cuentas con tus datos de acceso.
Ingresa tu requerimiento aquíSi no tienes tus datos, puedes solicitar el acceso aquí
La Asistencia Postventa Ingevec será otorgada por un equipo de profesionales, técnicos y especialistas quienes una vez evaluada la observación notificada por el cliente, posterior a la visita de levantamiento, según corresponda a las garantías vigentes de acuerdo a la Ley 20.016 de la Calidad de la construcción, se programarán los trabajos de corrección y/o reparación.
*Este manual es de carácter general sin perjuicio de que cada Proyecto tenga su propio Manual de Propietario dependiendo de las especificaciones técnicas particulares.”
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